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Directeur gestion du changement

Metro

This is a Contract position in Laval, QC posted November 24, 2021.

Titre du poste: Directeur gestion du changement 
Numéro de la demande: 17861 
Catégorie d’emploi: Administration
Division: Nat – Systèmes d’information (80069756) 
DépartementTechnologie de l’information
Lieu de travail: METRO – LAVAL – BOUL ST-MARTIN (#M-LAVL)
Province: Canada : Quebec
Type d’emploi: Permanent

 

 

 

 

SOMMAIRE :

Relevant du Directeur, Bureau des technologies de l’information, le Directeur, Gestion du changement est responsable d’offrir à l’ensemble des partenaires d’affaires Metro une expérience optimale dans le cadre de la mise en œuvre des projets dont il a la charge. Il établit et veille à la mise en place des stratégies de gestion du changement et de formation propre à son équipe, en étroite collaboration avec l’équipe du Bureau de projets et des Ressources humaines, ainsi que les secteurs visés par le changement. Il promeut une méthodologie de gestion du changement intégrée à la gestion de projets, et adaptée aux besoins des secteurs d’affaires et ce, pour l’ensemble de Metro inc., incluant toutes ses divisions et filiales. Le Directeur, Gestion du changement favorise l’adoption des changements apportés aux processus d’affaires afin de favoriser l’atteinte des bénéfices escomptés des divers projets sous sa gouverne.

 

 

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES :

– Agit à titre de catalyseur du changement en s’assurant que les changements introduits par les diverses initiatives au niveau de l’organisation, des rôles et des processus sont communiqués, implantés et maintenus avec succès.

– Définit et s’assure de l’application des méthodologies de gestion du changement, de formation et d’amélioration continue au niveau de l’ensemble des initiatives sous sa gouverne.

– S’assure de la collaboration entre le département des systèmes d’information, les unités d’affaires et autres parties prenantes clés pour l’identification des indicateurs de performance (ICP), pour l’atteinte des objectifs stratégiques et des bénéfices identifiés sur les projets et les demandes sous sa gouverne.

– Offre une communication centralisée entre les conseillers en gestion du changement, les parrains de projets, les responsables fonctionnels et les divers secteurs d’affaires de Metro.

– S’assure que les contrôles, politiques et procédures sont en place afin d’atténuer les risques associés aux projets et aux demandes sous sa gouverne.

– Supporte toutes les étapes du cycle de vie des projets, y compris les activités d’avant-projets, notamment pour la confection des dossiers d’affaires et les diverses études préparatoires.

– S’assure du support post-projet au niveau de la formation et de l’amélioration continue.

– S’assure de l’identification des risques liés aux projets prévus au plan de livraison (ICP, détermination des dépendances intra/inter projets, coûts et revenus, établissement d’échéanciers, gestion des ressources, planification de la capacité) en lien à la gestion du changement.

– S’assure que les activités de gestion du changement, de formation et d’amélioration continue sont définies, contrôlées et communiquées de façon consistante et efficace.

– Participe aux audits des projets lorsque requis et répond aux demandes d’information des divers intervenants internes et externes.

– Supporte la vision stratégique du département et de l’entreprise et prépare les tableaux de bord hebdomadaires et périodiques relatifs à l’ensemble des activités sous sa gouverne.

– Collabore avec les équipes d’affaires et les équipes de la division SI pour faciliter l’intégration du changement et permettre l’évolution des pratiques de gestion du changement en fonction des besoins de l’entreprise.

– Prépare et effectue le suivi du budget d’opération de son équipe et participe à l’élaboration des budgets de capitalisation des projets.

– Assurer la vigie des domaines d’expertise propres à son secteur et introduit des améliorations aux façons de faire en fonction des besoins de l’entreprise.  

– Assure la formation, le mentorat et le coaching des conseillers en gestion du changement et des chefs de projets.

– Développe et offre un catalogue de services en gestion du changement, en formation et amélioration continue adapté aux besoins des diverses parties prenantes avec lesquelles l’équipe interagit au quotidien. 

– Effectue les évaluations de rendement et les suivis nécessaires des employés de son secteur.

.

 

CRITÈRES D’ADMISSIBILITÉ :

BAC en gestion ou dans un domaine jugé pertinent

– Certification PROSCII

– 15 ans d’expérience en gestion du changement, dont 10 ans en gestion d’équipe

– Bilinguisme essentiel (oral et écrit)

– Capacité à analyser beaucoup d’informations et à en présenter une synthèse claire et concise

– Le candidat aura à se déplacer occasionnellement entre les bureaux de Metro (Rive-Sud, Rive-Nord, Montréal, Toronto)

 

 

COMPÉTENCES :

– Orientation vers un travail/service de qualité

– Connaissance de l’environnement professionnel 

– Connaissances techniques et professionnelles

– Habiletés en gestion de personnel et planification

– Excellentes aptitudes de communication tant à l’oral qu’à l’écrit

– Excellent sens politique

– Gestion des priorités

– Autonomie

– Apprentissage rapide et soutenu

– Résolution de problèmes

 

Metro valorise, respecte et mise sur les différences et les compétences de ses employés provenant de tous les horizons. Nous considérerons toutes les candidatures qualifiées.

 

Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.

 

Nous demandons respectueusement aux agences de ne pas communiquer avec nous ou nous faire parvenir des candidatures non sollicitées.